1. 各类数据的保留期限
| 数据类型 | 保留期限 | 说明 |
|---|---|---|
| 账户信息(用户名/邮箱/密码哈希) | 账户存续期间 | 注销时删除 |
| API 调用日志(时间/模型/Token/IP) | 最近 90 天 | 用于计费核对与安全审计 |
| 请求内容(对话消息) | 不长期留存 | 仅在转发上游时实时处理,不落盘保存对话正文 |
| 充值记录 | 5 年 | 财务合规要求 |
| 安全事件与审计记录 | 1 年 | 含异常登录、风控标记 |
重要:我们不在服务器上持久化保存您的对话请求正文。请求仅在转发给上游服务商时实时传输,不存储在本平台数据库。
2. 余额与密钥处理
- 账户注销时,剩余可用余额按《退款政策》处理,返利额度自动清零;
- 您可随时删除 API 密钥;删除后该密钥立即失效,历史日志按上表期限保留。
3. 账户注销流程
- 联系客服邮箱 3338004299@qq.com 提交注销申请(需验证账户归属);
- 确认注销后,账户在 30 天内不可恢复(冷静期);
- 冷静期满后,账户信息与调用日志删除,充值记录按财务合规要求保留。
4. 数据访问与控制
除法律法规要求或安全调查需要外,我们不会向无关第三方披露您的数据。执法机构调取数据时,我们将依法配合并记录在案。
5. 政策更新
本政策将随业务与法规变化更新,更新后在本页面公布并注明日期。继续使用本服务即视为接受更新后的政策。
数据删除请求请在邮件中注明用户名与诉求,我们将在 3 个工作日内回复。